Hola, @Acelat22 :
Gracias por escribirnos. Entiendo que en la página web de tu tienda de Shopify hay un efecto de nieve navideño. Con todo, no encuentras la forma de desactivarlo completamente, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión que nos propones.
A modo de contexto, es posible que haya alguna función dentro del editor del tema de la tienda para activar la opción o que esta esté integrada mediante el código. Dicho esto, cabe mencionar que el tema Avone ha sido desarrollado por un proveedor externo a Shopify. Más concretamente, por el equipo de AdronThemes. Esto significa que el desarrollador ha utilizado un código que cae fuera de nuestro conocimiento en Shopify. Por lo tanto, para confirmar si es posible eliminar este efecto de nieve navideña del mismo; lo más recomendable siempre sería consultar la documentación del desarrollador o contactar con ellos directamente para poder proceder.
En el siguiente enlace encontrarás más información sobre dónde encontrar ayuda para tu tema. En este artículo, se especifica la forma de contactar con los desarrolladores de un tema externo a Shopify. Para ello, puedes llevar a cabo los siguientes pasos en el panel de control de tu tienda:
- Dirígete a la sección Tienda online > Temas.
- En el apartado Tema actual, haz clic en Personalizar.
- Haz clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda.
- Selecciona la opción Obtener ayudar.
Para facilitar las cosas, te dejo un enlace directo a la documentación del tema Avone y otro enlace a través del cual puedes revisar los medios de soporte y contacto del desarrollador del tema. Como te comento, los desarrolladores del tema podrán confirmar si esta opción se puede eliminar desde el editor de tema y también podrán ofrecerte los pasos para solucionarlo.
Si desde el equipo de AdronThemes te confirman que esta función no es nativa de su tema. Es posible que haya alguna aplicación que haya insertado esta función. Para confirmar completamente si se trata de algún tipo de app; puedes instalar un nuevo tema gratuito de Shopify y publicarlo de manera temporal. Para publicar el tema, una vez instalado, haz clic en Acciones > Publicar. No hay de qué preocuparse, una vez hecha esta comprobación, podrás volver a publicar tu tema actual siguiendo estos mismos pasos que te comento. Dime, ¿la función del efecto de nieve navideña aparece en el tema gratuito de Shopify recién instalado?
Mientras tanto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda? ¿Has podido publicar ya tu página web de cara a los clientes? ¿Has podido hacer uso de la herramienta de informes de Shopify? Si es así, ¿cómo van las estadísticas de sesiones, conversiones y ventas, etc. en estos momentos?