El video en autoplay no tiene sonido

Topic summary

Un usuario reporta que un video en su página de inicio no reproduce sonido a pesar de tener la opción ‘mute’ desactivada. El soporte de Shopify revisa la tienda y confirma que el video y el sonido funcionan correctamente, sugiriendo que el problema pudo haberse resuelto.

Otro usuario con el tema Craft pregunta cómo activar autoplay con sonido en un video de la home. El soporte explica que esta funcionalidad específica está fuera del alcance del soporte estándar por requerir cambios de código.

Soluciones sugeridas:

  • Revisar documentación sobre elementos multimedia en Shopify
  • Consultar hilos en foros en inglés sobre autoplay
  • Contratar un Shopify Partner para implementación personalizada

Estado: El primer caso parece resuelto; el segundo requiere desarrollo personalizado o búsqueda de soluciones en la comunidad.

Summarized with AI on November 11. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hola! estoy usando el tema craft, y quiero poner un video en la home con autoplay, pero no me da la opción, hay algún modo de hacerlo?

Muchas gracias!

Un saludo!