Hola! Me gustaria saber como quitar el botón de pago rápido de paypal que tanto molesta en las dos pantalla del checkout. ¿Sabeis como se hace? Gracias!
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Problema Principal:
Usuarios buscan eliminar los botones de “Pago Rápido” (Express Checkout) de PayPal que aparecen en las pantallas del checkout, manteniendo PayPal como método de pago estándar.
Soluciones Propuestas:
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Desactivación completa: Se puede desactivar PayPal desde Configuración > Pagos > Formas de pago adicionales, pero esto elimina completamente la opción de pago.
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Apps de terceros: Existen aplicaciones como:
- PayPal Hider 2.0
- Redbovi - Hide PayPal Button
- Easy Hide PayPal in checkout
- BeSure Checkout Rules (permite ocultar el botón selectivamente)
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Modificación de código: Algunos usuarios en foros ingleses reportan soluciones mediante código personalizado, aunque no hay consenso sobre su efectividad.
Caso de Uso Específico:
Una tienda que envía regalos a Venezuela desde EE.UU. reporta que el botón Express causa abandonos porque obliga a usar la dirección de PayPal (diferente a la dirección de envío del destinatario).
Limitaciones:
No existe forma nativa en Shopify de ocultar solo los botones Express manteniendo PayPal activo. Se recomienda considerar pasarelas de pago alternativas o usar apps de análisis de carritos abandonados para confirmar la causa del problema.
Estado: Discusión abierta sin resolución definitiva.
Hola, @jutope :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría poder eliminar el botón de PayPal Express Checkout que aparece en la pantalla de pagos de tu tienda, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.
A modo de contexto, ¿podrías confirmarme si quieres eliminar la opción de pago de PayPal o simplemente quieres ocultar los botones de pago dinámico que aparecen en la pantalla de pago? En función del objetivo que quieras conseguir, el procedimiento será diferente. A continuación, te explico como configurar tu cuenta de Shopify para llevar a cabo ambos escenarios posibles.
Por una parte, si deseas eliminar completamente la opción de pago de PayPal, me alegra informarte de que podrás hacerlo desde la sección Configuración > Pagos > Formas de pago adicionales > PayPal > Gestionar del panel de control de tu tienda. Una vez que hayas accedido a esta página, encontrarás un botón que dice Desactivar PayPal. Si procedes con la desactivación de la pasarela; los botones de pago dinámico y la opción de pago por PayPal desaparecerán.
Por otra parte, si solo quieres eliminar los botones de la pantalla de pago; he de informarte de que no existe una manera nativa de llevar a cabo esta acción a través de Shopify. Con todo, siempre puedes integrar tu cuenta con una app de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Existen varias aplicaciones que te permiten ocultar los botones de pago dinámico de PayPal. A continuación, te dejo un par de ejemplos de este tipo de aplicaciones para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:
Al tratarse de aplicaciones desarrolladas por proveedores externos ajenos a Shopify, si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento, lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con esta información de contacto que te comento.
Como alternativa, si no te convence ninguna de las aplicaciones, siempre puedes optar por contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo esta configuración directamente desde el código de tu tienda. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier cambio o modificación que necesites implementar en tu negocio.
Mientras tanto, ¿existe un motivo concreto por el cual prefieres ocultar los botones de pago por PayPal? Dicho esto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda? ¿Has podido configurar los productos de tu negocio y el diseño de la página web de la manera que deseabas?
Hola @Teo
Efectivamente. Lo que deseo es quitar solo los botones. No el metodo de pago. En principio las apps estan bien pero me gustaria hacerlo mediante codigo. Gracias!
Hola! Tengo exactamente este mismo problema. Deseo eliminar el button de express Checkout, pero dejar Paypal como metodo de pago dentro de las opciones.
Conseguiste alguna solucion?
Hola @rebel1979 ,
Gracias por ponerte en contacto.
Segundo este hilo de los foros en inglés, hay algunos que han ofrecido una solución que involucra un cambio de código, mientras otros dicen que no es posible mantener PayPal como proveedor de pago activo mientras quitas el botón de pago express.
Una solución posible sería usar una app como BeSure Checkout Rules, que te permite seguir mostrando el botón en la página de pago y al mismo tiempo ocultarlo en la página de información de pago. El único inconveniente es que funciona principalmente para clientes nuevos: para clientes recurrentes con dirección automática, los mostrará. Sin embargo, generalmente para esos clientes, el pago omitirá la página de información de todos modos e irá directamente a la página de envío del pago.
Finalmente, puedes intentar a ponerte en contacto con un experto de nuestro Mercado de Expertos para ver si uno de ellos puede ayudarte con una solución.
Por curiosidad, ¿Por qué quieres ocultar el botón?
Muchas gracias Javier!
La razon por la cual queremos ocultarlo es porque creemos que esta
generando que algunos clientes abandonen la compra.
Nuestra tienda basicamente permite comprar regalos para personas que
viven en Venezuela. Los que compran estan en Estados Unidos, pero los
productos se entregan a sus familiares en Venezuela. Quiere decir que
el Shipping Address siempre sera distinto al Billing Address. Y Paypal
Express muchas veces obliga al cliente a utilizar la direccion de
entrega que tienen vinculada a su cuenta de Paypal.
Los clientes que utilizan la opcion de Paypal normal no tienen ningun problema.
Creemos que esta es la razon, sin embargo necesitamos tener la
posibilidad de desactivar Paypal Express para poder testear y tratar
de mejorar nuestra tasa de conversion.
Hola @rebel1979 ,
Gracias por responder a mi pregunta.
En este caso, te recomendaría buscar otras alternativas de proveedor de pago en vez de usar Paypal si no quieres tener el botón express de compra. Como te he dicho, es posible que no se puede ocultar ese botón en la pantalla de pago. No te olvides de chequear las pasarelas de pago disponibles para tu región.
Una cosa que puedes hacer para ver si tus clientes están abandonando sus compras por la razón que explicaste es usar una aplicación para acompañar tus carritos abandonados.
Hay aplicaciones de las categorías ‘Abandoned cart’ y ‘Heatmap’ que pueden ayudarte a resolver este asunto. Te dejo como una sugerencia la aplicación Lucky Orange: esta app muestra las razones por las que los clientes no finalizaron sus compras al señalar las ubicaciones de las tiendas donde ellos han pasado.
Si te queda otra duda en relación con Shopify, abre un nuevo hilo en estos foros y estaremos más que felices de ayudar.
Saludos,
Hola pudieron solucionar el problema?? Tengo el mismo problema
Hola @Luisanacct,
Gracias por ponerte en contacto.
En tu caso, es posible que esto se debe a que PayPal no admite la moneda de tu tienda. Si eso es el caso, dentro de Configuración > Detalles de la tienda deberías ver un mensaje que indica esto como en esta captura de pantalla:
Si ves el mensaje ‘PayPal no admite la moneda que seleccionaste. Desactiva la pasarela o cambia la moneda de tu tienda a una moneda admitida por PayPal’. tendrás que cambiar la moneda de tu tienda y habilitar una moneda que sea compatible con PayPal para poder utilizar su pasarela de pago y luego usar una aplicación de conversión de moneda para que sus clientes puedan pagar en otras monedas, si así lo desean.
Por curiosidad, ¿Por qué no eliges otro proveedor de pago que sea disponible en tu país?