Ein Shopify-Nutzer berichtete, dass bei E-Mail-Benachrichtigungen nicht der korrekt eingestellte Shopname als Absender angezeigt wird, sondern nur “info” (vom E-Mail-Präfix info@natgym.de) erscheint.
Vorgeschlagene Lösungsansätze:
Lösung:
Das Problem lag letztendlich am E-Mail-Programm des Nutzers selbst, nicht an den Shopify-Einstellungen. Die Diskussion ist damit gelöst.
Obwohl in meinen Einstellungen der Shopname korrekt eingestellt ist, wird bei den Email-Benachrichtigungen der Shopname nicht als Absender-Name mitverwendet. Stattdessen wird lediglich die Email-Adresse angezeigt und als Name wird “info” angezeigt statt der Shopname. Unsere Email-Adresse ist info@natgym.de . Woran kann das liegen und wie kann ich das beheben? Hier entsprechende Screenshots:
Wann hast du den Shopnamen geändert? Manchmal benötigen Änderungen gewisse Zeiten. Hast du dich selbst einmal von der info@natgym.de angeschrieben, so erkennen viele Anbieter/Programme den Namen des Postfach automatisch und sollte kein Name vorhanden sein, wird der bereits gesendete Name genommen.
Tatsächlich lag es an meinem Email-Programm.