Email an Kunden zurückerstaaten.

[Manuel62]

Hallo liebe Community,

Mir ist heute ein kleiner Fehler unterlaufen, ich habe eine Email an einem Kunden geschrieben in der es darum ging ob er seine Bestellung verfolgen wolle. Nun zum Problem : Ich habe ihn den falschen Link geschickt. Anstatt den “offiziellen” Link habe ich ihm mein “Admin-Link” geschickt. Bedeutet er kann den Link nicht öffnen.

Nun zur Frage : Gibt es eine Möglichkeit wie ich die Email bearbeite beziehungsweise zurückerstatte?

Danke im Vorhinaus!

LG

Manuel

[DPHLO_DEU]

Hallo, wenn der Kunde eine Bestellung bei dir aufgegeben hat, kannst du die Tracking Information beliebig oft aktualisieren, dazu musst du auf die Bestellung gehen, und auf (Tracking hinzufügen) , oder auf (Tracking bearbeiten) klicken. Dann wird eine neue E-Mail, mit der neuen oder aktualisierten Tracking Nr. an den Kunden Versendet.

Ich habe mal einen Screenshot von einer Mobilen Version angefügt.