Wenn ich eine Bestellung per Handy mache, kann das Feld E-Mail nicht ausgefüllt werden. Per Web gehts. Das ist natürlich eine Katastrophe. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Topic summary
Ein Nutzer meldet ein Problem beim Ausfüllen des E-Mail-Feldes während einer Bestellung per Handy. Nach anfänglicher Verwirrung stellt sich heraus, dass das eigentliche Problem nicht das E-Mail-Eingabefeld betrifft, sondern dass Code-Änderungen in der Bestellbestätigungs-E-Mail nicht übernommen werden.
Bisherige Schritte:
- Test mit einem frischen Theme durchgeführt – Problem besteht weiterhin
- Vorschaulink wurde bereitgestellt (https://h6t26tmj0ztrpw2x-78746258863.shopifypreview.com)
- E-Mails kommen grundsätzlich an, aber der Text bleibt unverändert
Aktueller Stand:
Die Diskussion scheint mit einem anderen Thread zu “Code angepasst für die Bestellbestätigung” zusammenzuhängen. Der Support-Mitarbeiter ist momentan unsicher über den genauen Zusammenhang zwischen dem Thread-Titel (E-Mail-Feld lässt sich nicht ausfüllen) und dem tatsächlichen Problem (Code-Änderungen werden nicht verarbeitet). Die Klärung des genauen Problems steht noch aus.
Hey @Peter2023
Leider ist es schwer nachzuvollziehen was du meinst ohne einen Link zu einem Beispiel denn es kann sehr viele Ursachen geben, wie z. B. eine Frontend App die du neulich im Shop aktiviert hast.
Kannst du auch eine frische Kopie deines Themes zum Shop hinzufügen und es da testen? Wenn es in der neuen Kopie nicht vorkommt dann hast du das Problem auf deinem Theme Code isoliert und der ? ist irgendwo in deinem Theme.
Bei so einem Fall wäre also ein befristeter Vorschaulink zu einem Beispiel sehr hilfreich das schneller zu analysieren. Ich erwarte somit deine Rückmeldung.
Hey Gabe,
erstmal Danke für die schnelle Antwort.
Auch in einem frischen Theme kommt kein veränderter eMail Text an.
Leider habe ich das mit dem Vorschaulink nicht ganz verstanden… Ein Link zu was genau brauchst Du?
Hey @Peter2023
Hast du in meinem Link oben geklickt? Da wird alles erklärt zu wie du mir einen Vorschaulink hier im Thread bereitstellen kannst. Das brauche ich um das eMail Feld zu testen dass, wie du sagst, sich nicht ausfüllen lässt sich bei einer Bestellung.
- …kommt kein veränderter eMail Text an.
Das Ankommen einer E-Mail ist wieder ein ganz anderes Thema und hat mit deinen E-Mail Einstellungen deines drittanbieter E-Mail Providers zu tun. Gerne können wir das Thema hier auch besprechen!
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
Hey Gabe,
die Mails kommen an, da hatte ich mich falsch ausgedrückt sorry. Es kommen nur die im Code gemachten Änderungen nicht an bzw. werden aus irgendeinem Grund nicht verarbeitet. Also der eMail Text bleibt unverändert
Hier der Link:
Ach du meinst bzgl. dem anderen Thread zu "Code angepasst für die Bestellbestätigung"?
Der Titel dieses Threads lautet “eMail Feld lässt sich bei Bestellung nicht ausfüllen”.
Leider stehe ich etwas auf dem Schlauch momentan…
VG,