Bonjour @kimka ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Nous n’avons malheureusement pas connaissance d’une opération qui pourrait vous permettre d’effectuer cela. Vous pouvez toujours contacter l’assistance Klaviyo pour savoir s’ils en ont connaissance de leur côté. Vous pouvez suivre cette page de leur site pour savoir comment contacter leur support.
Il est également possible de contacter directement un expert Shopify pour voir si l’un d’entre eux saurait comment mettre en place un tel processus.
A part cette question sur la mise en place d’un email automatisé, est-ce que tout se passe bien sur votre boutique ? Je reste disponible pour toute question.