Hola, @Teicu :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás configurando los envíos y entrega de tu tienda de Shopify. Con todo, te ha surgido una consulta con respecto al responsable del envío de los productos, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, como comerciante eres responsable de enviar los pedidos a los clientes. Esto se traduce en que puedes encargarte tú mismo del envío con los precios que determines, puedes trabajar con un servicio de transportistas de manera externa a Shopify y establecer las tarifas que acuerdes con ellos; o también puedes implementar un servicio automatizado de envíos.
En primer lugar, si decides encargarte tú mismo del envío de los paquetes; puedes establecer las tarifas de envío que desees. Recuerda que puedes ofrecer tarifas de envío gratuitas, fijas o en función del peso o el precio de los productos. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo configurar las tarifas de envío gratis o las tarifas de envío planas. Si optas por encargarte de los envíos, serás el responsable de todo el proceso de envío al cliente.
En segundo lugar, también puedes optar por llegar a un acuerdo con una empresa de transportes fuera de Shopify y ofrecer las tarifas de envío que negocies con ellos mismos. Al tratarse de una empresa externa a Shopify, podrás configurar la tarifas de forma manual como te comentaba más arriba. Si optas por trabajar con una empresa de transporte externa, dicha empresa será la responsable de todo el proceso de envío al cliente, según el acuerdo al que lleguéis.
En tercer lugar, según el plan de suscripción de Shopify de tu tienda y tu ubicación, hay ciertas empresas de transporte que podrías agregar directamente a tu configuración de envíos. Por ejemplo, ofrecemos una función llamada Shopify Shipping te permite conectar tu tienda con las cuentas de las empresas de transporte de Shopify. Ahora bien, esta función solo está disponible en un número limitado de países que son: Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido y Francia. ¿Podrías confirmarme si tu tienda tiene sede en alguno de estos países?
Como alternativa, si Shopify Shipping no se encuentra disponible en tu región, siempre puedes integrar tu cuenta con una aplicación de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Existen varias aplicaciones para gestionar los envíos de tu tienda. No dudes en echarle un vistazo a las diferentes alternativas disponibles para ver si se adaptan a lo que buscas con tu tienda. Mientras tanto, te dejo un par de enlaces que creo que pueden ser de ayuda:
- Planificar tu estrategia de envíos.
- Empresas de transporte de Shopify.
- Configurar y gestionar tu envío y entrega.
Dicho esto, ¿tienes en mente algún tipo de estrategia de envíos a seguir? ¿Sabías que con Shopify también puedes ofrecer la opción de recogida en tienda y envío local? Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. ¿Has podido configurar el diseño de la tienda tal y como querías? ¿Qué objetivos te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?