Envoies mondial relay

Topic summary

Problème de livraison via Mondial Relay (points relais). Lors d’une commande test, l’application ne trouve pas de points relais à proximité, alors qu’il en existe plusieurs dans la zone.

Conséquence: les clients se retrouvent bloqués car seuls des points trop éloignés sont proposés. L’auteur recherche comment corriger ce comportement (réglages de la recherche de points relais, configuration ou géolocalisation).

Aucune solution ou piste technique n’a encore été fournie. Discussion ouverte, sans résolution à ce stade.

Summarized with AI on December 24. AI used: gpt-5.

Bonjour je rencontre un soucis lorsque j’effectue une commande test et que je choisi envoie par point relai je rencontre un soucis

l’application ne me trouve pas les points relai a proximité alors qu’il y en as plusieurs du coup les clients sont bloquée car les points relai sont tous trop loin je ne sais pas comment régler le problème