eps-Überweisung Ausstehend seit Monaten

Hallo,

seit mehreren Monaten ist die eps-Überweisung noch immer ausstehend bzw. wird noch immer manuell geprüft. Es steht dabei das es bis zu 3 Wochen dauern kann, die sind jedoch schon längst vorbei. Was kann ich da tun damit es aktiviert wird?

Wird nicht mehr gehen. Ich würde die Bestellung stornieren und mit einem Bestellungs-Duplikat ersetzen (Weitere Aktionen → Duplizieren) wenn Kunde noch nicht bezahlt oder du noch nicht erfüllt hast. Wenn du bereits ausgeführt hast dann mußt du das Geld auf andere Wege eintreiben.