Bonjour, lorsque les utilisateurs de mon site crées un compte et qu’ils essayent ensuite d’accéder à la page " mon compte" une page erreur 404 s’affiche. Quelqu’un saurait-il comment régler ce problème s’il-vous-plaît ? Merci d’avance.
Topic summary
Un utilisateur rencontre une erreur 404 lorsque les membres de son site tentent d’accéder à la page “Mon compte” après création de leur compte. La page affiche “page introuvable” au lieu de se charger normalement.
Contexte de l’erreur 404:
- Indique qu’une page web n’existe pas ou n’est plus disponible sur le serveur
- Peut affecter une ou plusieurs pages du site
Solutions proposées:
- Identifier si le problème est récent ou récurrent
- Vérifier si d’autres pages sont également touchées
- Détecter les liens brisés en parcourant le site
- Rediriger ou supprimer les liens défectueux si nécessaire
- Utiliser des outils comme Google Search Console ou SEMRush pour diagnostiquer le problème
Un article du blog Shopify francophone est recommandé pour mieux comprendre les codes d’erreur fréquents. Le problème reste non résolu en attente de plus d’informations de l’utilisateur.
Bonjour @alchorient !
Je regrette d’apprendre que vous avez rencontré ce message d’erreur.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
- S’agit-il d’un phénomène récent, ou bien cela s’est-il déjà produit par le passé ?
- D’autres pages sont-elles concernées par ce phénomène ?
Sachez que l’erreur 404 est une erreur qui est retournée par le serveur HTTP lorsqu’un visiteur atterrit sur une page web introuvable dans un site Internet. Autrement dit, elle sert à indiquer que le contenu qu’il recherche n’est pas disponible, et que la page 404 est une page web qui n’existe pas ou plus.
L’erreur s’affiche généralement suivie du message Page non trouvée ou Page introuvable (ou Page not found en anglais, s’il s’agit de la langue par défaut du serveur).
Pour remédier à cela, il est primordial de passer au crible votre site pour détecter les liens brisés, puis de les rediriger voire de les supprimer si nécessaire.
Des outils tels que Google Search Console ou encore SemRush seraient alors particulièrement efficaces.
Pour en savoir plus sur les codes d’erreurs les plus fréquents, je vous invite à consulter cet article issu de notre blog francophone.
Au passage, comment se porte votre activité en ce moment ?