Bonjour @Delphine1 !
Avez-vous modifié le code de votre thème avant l’apparition de ce message? Si c’est le cas, je vous invite à retourner à la version précédente de votre thème afin de voir si c’est ce changement de code qui a causé ce message. Si le message disparaît, après avoir retiré le code personnalisé, je vous invite à réviser cette partie de code. Vous pouvez communiquer avec des experts ici, dans notre forum, ou embaucher un expert en développement.
Si vous n’avez pas modifié le code de votre thème, récemment, je vous invite à communiquer avec notre assistance par email. Il semblerait que votre thème est un thème gratuit de Shopify selon la capture d’écran. Dans votre cas, notre équipe d’assistance serait en mesure de vérifier le thème pour la présence de bugs et régler tout ça. Dans le cas où un thème tiers payant est utilisé, si le problème est lié au thème, il est une meilleure idée et plus efficace de communiquer avec les développeurs du thème. Vous pouvez trouver qui a développé votre thème ainsi que leurs liens de contact et documentations d’aide dans l’éditeur de thème. Il suffit de cliquer sur les trois points en haut à gauche de la page (voir l’image ci-bas).
N’hésitez pas à me répondre, ici, si vous avez d’autres questions!