Não consigo carregar os ícones do site fontawesome.com, eu copio a tag html mas o ícone vem quebrado. Como resolver?
Topic summary
Um usuário está enfrentando problemas ao carregar ícones do Font Awesome em seu site. Apesar de copiar a tag HTML corretamente, os ícones não aparecem na página.
Orientações fornecidas:
- O suporte da Shopify não é especializado em codificação de terceiros, então recomenda-se buscar ajuda na Comunidade
- Sugestão de postar no fórum de design em inglês (com tradutor se necessário), incluindo: link público do site, tema utilizado e modificações feitas no código
- Antes de fazer alterações, criar backup duplicando o tema para evitar perda de progresso
Alternativas:
- Contratar um Especialista Shopify que fale português
- Consultar recursos sobre segurança do site para garantir confiança dos clientes
Status: A discussão permanece aberta aguardando que outros membros da comunidade com experiência em Font Awesome possam oferecer soluções específicas.
Olá, @safedesconto
Espero que um usuário aqui da Comunidade que já tenha utilizado essa solução possa te ajudar. Posso te dar algumas dicas de como buscar ajuda, pois os agentes de suporte da Shopify não são especialistas em codificação. Por se tratar de um código de terceiros, sendo aplicado em um tema de terceiros, temos ainda menos conhecimento de como ele funciona.
Você pode postar uma pergunta em no fórum de design da nossa Comunidade em inglês. Lá você encontrará vários Especialistas prontos para ajudar os usuários. Talvez alguém possa verificar seu site e fornecer orientações. Para aumentar suas chances de obter uma resposta, é recomendado incluir o link público do seu site, o tema que está utilizando e a modificação que fez no código. Lembre-se de postar sua pergunta em inglês, mas você pode utilizar um tradutor para te auxiliar.
Você também pode contratar um Especialista da Shopify para consertar o erro para você. Veja aqui uma lista de Especialistas que fazem esse tipo de serviço e falam português.
Por fim, sempre que for fazer uma alteração no código da sua loja, duplique seu tema para criar uma cópia de backup. Isso facilita o descarte de suas alterações sem perder totalmente o progresso do que você fez.
Vejo que está utilizando recursos para fazer seu site parecer mais seguro para os clientes. Recomendo ler este artigo aqui que lista o que não pode faltar em uma loja em que os clientes confiam.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.