Erro ao criar domínio na Shopify: ao tentar registrar, aparece a mensagem “Nome não pode conter caracteres especiais” e em seguida a opção de editar informações da loja. Autor mencionou anexos para ilustrar, mas eles não estão disponíveis. Tentou trocar a extensão e o nome da loja, sem clareza sobre mudança no erro.
Possível causa apontada: uso de caracteres não-ingleses (acentos e cedilha, como Ç, Á, Õ) nas configurações da loja ou nos dados de faturamento do domínio. Exemplo citado: “Rua Luís de Camões”.
Como proceder:
Status: foi solicitado retorno se as mudanças permitiram concluir a compra; até agora não há confirmação. Um artigo sobre identidade de marca foi indicado como leitura adicional. Discussão permanece em aberto.
Ao criar meu domínio aparece a seguinte frase ‘‘Nome não pode conter caracteres especiais’’
Logo em seguida aparece em baixo para editar informações da loja .
O que fazer ?
Veja as imagens em anexos para saber como exatamente está ocorrendo o problema , já tentei mudar de extensão e trocar o nome da minha loja , porém não aparece a mesma frase que mencionei no início .
Olá, @GabrielMarques
As imagens em anexo não vieram, mas só pela descrição já imagino o que possa estar acontecendo. Você está comprando um domínio na Shopify?
Este erro ocorre quando o lojista usa caracteres não ingleses nas configurações da loja (Configurações > Informações da loja) ou nas informações de faturamento do domínio. Por exemplo, se seu endereço ou nome possuem caracteres como: Ç, Á, Õ etc. Nesse caso, se seu endereço é Rua Luís de Camões, esse erro ocorrerá por causa dos acentos agudo e grave.
Como resolver:
Verifique em Configurações > Informações da loja se há algum caractere especial (áãç) e substitua-os pelas letras sem acento (aac). Após a compra do domínio, você pode colocar as infos de volta ao normal.
Faça o mesmo nas informações de faturamento do domínio, para que contenham apenas caracteres equivalentes ao inglês, que podem ser alterados novamente após a compra do domínio.
Após fazer as alterações acima, conseguiu comprar seu domínio?
É ótimo que esteja adquirindo um domínio próprio! Vejo que está tomando iniciativas para fortalecer a identidade da sua marca, então deixo aqui uma sugestão de artigo que ensina o que não pode faltar em uma loja virtual que os clientes lembram e confiam.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.