Erro ao Salvar Metadescrição do SEO

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Topic summary

Erro ao salvar a metadescrição de SEO em alguns produtos: ao clicar em salvar, aparece a mensagem “Value deve ser um objeto JSON em string com campos de valor (numérico) e unidade (string de uma das unidades de medida compatíveis)”. Atualizar a página e reabrir o produto não resolve.

O problema ocorre apenas em parte do catálogo, importado do WooCommerce via app Lit; não afeta todos os produtos. O texto da metadescrição é o das capturas de tela (imagens centrais para visualizar a mensagem de erro).

A hipótese levantada é que dados herdados da importação estejam bloqueando a edição da metadescrição. Como a comunidade não tem acesso ao admin, foi orientado abrir chamado no suporte oficial.

Passos sugeridos:

  • Acessar a Central de Atendimento e fazer login na loja.
  • Selecionar: Gerenciamento da loja > Produtos, coleções e estoque.
  • Iniciar um chat.
  • Enviar a mensagem de erro, as imagens e o link do produto no admin.

Status: sem solução no tópico; encaminhado para análise pelo suporte técnico.

Summarized with AI on December 27. AI used: gpt-5.
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Olá @sonia-rondon !

Vejo que você está encontrando um erro ao editar a metadescrição de um produto em sua loja: “Value deve ser um objeto JSON em string com campos de valor (numérico) e unidade (string de uma das unidades de medida compatíveis)”. Para que possamos compreender a sua questão e avançar na solução deste problema, irei solicitar mais algumas informações. Vamos lá!

  1. Este erro ocorre apenas com um produto específico ou você notou o mesmo problema ao tentar editar as metadescrições de outros produtos em sua linha? Isso nos ajudará a entender se o problema é isolado ou mais generalizado.

  2. Poderia descrever as etapas que você seguiu para tentar adicionar essa metadescrição? Por exemplo, você estava trabalhando com um produto recém-criado ou duplicando um produto existente? Você está importando produtos através de algum aplicativo? Esses detalhes nos ajudarão a identificar se o processo utilizado pode estar influenciando o erro.

  3. Também seria útil saber exatamente quais informações ou texto você está tentando adicionar na metadescrição. Seria o mesmo texto da imagem que você compartilhou? Isso permitirá tentar replicar o problema em uma loja teste e verificar se há algo específico no conteúdo que possa estar causando o erro.

Essas informações são essenciais para nos ajudar a entender melhor o cenário e buscar por uma solução. Enquanto isso, lembro que, embora eu esteja aqui para ajudar da melhor forma possível, o suporte na comunidade não tem acesso aos dados internos de lojas. Portanto, dependendo do que descobrirmos com as informações que você fornecer, pode ser necessário encaminhá-la para nossa central de atendimento, onde um agente poderá acessar sua loja com segurança e trabalhar junto com nossa equipe técnica para resolver o problema.

Aguardo sua resposta com os detalhes solicitados!