Olá @octaviolourenco ,
Obrigada pelos detalhes! Pela sua explicação entendo que você usa o checkout do Mercado Pago na sua loja e, de momento, o cliente não consegue finalizar o pagamento porque o sistema não repassa para o checkout do Mercado Pago para terminar a compra. Entendo o quão é importante resolver isso o mais rápido possível, pois está impedindo as vendas na sua loja, então vamos lá!
Pela mensagem de erro que recebeu, acredito que você pode estar usar a versão antiga do Mercado Pago na sua loja que não é compatível com o nosso checkout de uma página que foi lançado em setembro de 2023. Isso não seja um problema porque só terá de seguir o novo processo de instalar o Mercado Pago na sua loja para resolver o problema. De fato, respondi a uma questão igual à sua ontem que explica como atualizar o Mercado Pago na sua loja que você pode conferir aqui. Basicamente, se você tem o app do Mercado Pago instalado na sua loja, terá de desinstalar o app da sua loja e seguir os passos aqui para instalar o provedor de pagamento na sua loja. Normalmente, isso deve resolver o problema com o checkout. Como o Mercado Pago é um checkout fornecido por terceiros, se tiver qualquer dúvida sobre a instalação, entre em contato com os suporte deles, pois eles seriam melhor equipados para esclarecer as suas questões específicas sobre o provedor de pagamento em particular.
Espero que isso ajude e que você consegue atualizar o seu checkout e resumir as suas vendas. Se tiver qualquer dúvida, deixe um comentário aqui e ficarei feliz em continuar a nossa conversa. Até mais!