boa tarde, quando fui efetuar a compra do dominio aparece o seguinte erro, eu já tentei fazer a compra noutro navegar e deu o mesmo erro.
Olá @nikeelopes !
Entendo que você está tentando comprar o domínio com a Shopify, mas ao prosseguir com a compra você está encontrando o erro “Houve um erro ao registrar o domínio”, correto?
Para que possamos entender melhor o que está acontecendo, seria ótimo se você pudesse fornecer mais detalhes sobre o processo que você seguiu ao tentar comprar o domínio. Aqui estão algumas perguntas que podem nos ajudar a diagnosticar o problema:
-
Você poderia nos informar exatamente os passos que você está seguindo para completar o processo de compra do domínio?
-
Havia alguma mensagem de erro específica além de “Houve um erro ao registrar o domínio.”? Se sim, você poderia nos fornecer essa mensagem?
-
Você chegou a revisar as informações de contato que inseriu durante o processo? Muitas vezes, erros de formatação ou caracteres especiais nas informações de contato podem causar problemas no registro do domínio.
Conferir as informações de contato e garantir que elas estejam formatadas corretamente sem caracteres especiais é um passo crucial. Se você ainda não o fez, sugerimos que revise suas informações de contato e tente novamente.
Se você já fez isso e o problema ainda persistir, recomendo entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo chat 24h. A equipe poderá acessar a sua conta para analisar os dados internos e investigar o que pode estar ocasionando este erro.
Se tiver alguma dúvida, continuamos à disposição!