Olá, boa tarde. Não consigo conectar meu domínio da HostGator na Shopify. Já fiz todas as configurações de DNS, mas aparece a seguinte mensagem: Já existe um site com esse nome de domínio. Alguém pode me ajudar?
Olá, @Edimar .
Geralmente essa mensagem aparece quando já existiu uma loja da Shopify registrada com o mesmo nome de domínio anteriormente. Como domínios expiram anualmente, ele pode ter ficado disponível para compra, porém é preciso liberar ele da última loja que o utilizou.
Para liberar o domínio para uso na sua loja, entre em contato com a nossa equipe de atendimento aqui. Você precisará provar que o domínio pertence a você no momento. O atendente irá te dizer as informações necessárias para provar que você é o novo proprietário do domínio.
Imagino que esteja começando sua loja agora, já que conectar um domínio personalizado é um dos primeiros passos para deixar seu site mais profissional. Gostaria de recomendar esse post que ensina o que fazer para seu negócio na Shopify dar certo: Começar um novo negócio? Eis o que esperar. Vale a leitura!
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
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