O meu site também não está redirecionando para o pagamento através do mercado pago, as configurações estão todas corretas entretando não da pra realizar compras, gostaria de saber o motivo.
Meu site é:
aguardo a resposta,
obrigado.
Topic summary
Múltiplos usuários relatam problemas com a integração do Mercado Pago e PagSeguro na Shopify, onde o checkout não redireciona para a página de pagamento após finalizar a compra.
Principais problemas identificados:
- Erro de redirecionamento: Ao clicar em “Finalizar compra”, o site não encaminha para a página do provedor de pagamento
- Erro de telefone inválido: PagSeguro emite mensagem “Número de telefone inválido. Formato esperado: (DD) XXXX-XXXX” quando o prefixo +55 é adicionado automaticamente
- Erro “App invalid”: Alguns usuários recebem esta mensagem ao tentar finalizar compras
Orientações da moderadora Paula:
- Verificar se as credenciais do provedor estão configuradas corretamente em Configurações > Pagamentos
- Testar em diferentes navegadores, dispositivos e conexões (modo anônimo, limpar cache)
- Entrar em contato diretamente com o suporte do Mercado Pago ou PagSeguro, pois são provedores terceirizados não suportados pela Shopify
- Para o erro de telefone: o PagSeguro aceita apenas formato (DD) XXXX-XXXX sem o código do país (+55)
- Considerar adicionar provedores alternativos como PayPal Express
Status: A maioria dos casos permanece sem resolução definitiva, aguardando contato com os provedores de pagamento. Alguns testes da moderadora mostram funcionamento correto, sugerindo problemas locais ou de configuração específica de cada loja.