Erro na sincronização do facebook com shopify

Topic summary

Erro de sincronização ao conectar contas do Facebook e Instagram à Shopify. Pelo menos três lojistas relatam não conseguir integrar as contas, sem detalhes técnicos adicionais.

  • Uma captura de tela do erro foi anexada; a imagem parece central para entender o problema, mas o texto do erro não foi descrito no tópico.
  • Outros participantes confirmam o mesmo comportamento e perguntam se houve solução.

Contexto técnico: “sincronizar” aqui significa integrar o app Facebook & Instagram (Meta) na Shopify para conectar contas, catálogo e anúncios entre plataformas.

Não há indicações de causa (bug do app, permissões, configuração de contas) nem passos tentados (limpar cache, desconectar/reconectar, revisar permissões do Business Manager, etc.).

Estado: sem resolução. Questões em aberto: origem do erro, se é generalizado ou específico de loja/conta, e quais medidas corrigem. Nenhuma ação definida ou resposta oficial até o momento.

Summarized with AI on February 4. AI used: gpt-5.

Bom dia, estou com esse erro segue imagem abaixo.
não consigo sincronizar minha contas do facebook e instagram com o shopify. preciso de ajuda não encontrei nada na internet a respeito.

estou com o mesmo problema. conseguiu resolver?

Estou com o mesmo problema amigo