Ola boa noite! alguem me pode ajudar por favor ,uso o tema Dwn e quando simulo pagamento la na parte dos itens que estao ja no carrinho nao tem botao de pagamento ,como faço
Olá, @D50 .
Entendi que seu carrinho está sem botão de pagamento, é isso? Quando você notou que isso aconteceu? Você se lembra de ter feito alguma alteração em seu tema (mexido no código, instalado um aplicativo) no espaço de tempo entre o seu carrinho estar funcionando normalmente e o sumiço do botão?
Pergunto pois, quando as coisas somem ou param de funcionar do nada em sua loja, é geralmente resultado de alguma alteração feita pelo usuário.
Para testar se o problema é com o seu tema, você pode instalar um novo tema Dawn e ver se o botão de compra aparece lá no carrinho. Se aparecer, está provado que seu tema sofreu alguma alteração que levou ao sumiço do botão.
Problema causado por alteração no código do tema
Nosso suporte não cobre erros causados por alteração no código do tema. Modificar o código do seu tema da Shopify é como abrir um produto eletrônico e mexer nos sistemas internos. Ao fazer isso, você perde a garantia do produto (e o direito à assistência técnica autorizada), pois o fabricante não se responsabiliza por danos causados pelo usuário. A mesma coisa acontece com nossos temas gratuitos.
Como resolver?- Se você se lembra de ter feito uma alteração no código do tema, pode tentar reverter essa alteração seguindo o passo a passo neste documento aqui.
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Eu não sei o quão avançada está a edição do tema, mas, caso não consiga reverter as alterações com o método acima, pode simplesmente baixar um tema Dawn zerado e recomeçar a edição do mesmo.
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Você também pode contratar um Especialista da Shopify para consertar o erro para você. Veja aqui uma lista de Especialistas que fazem esse tipo de serviço e falam português.
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Você pode tentar postar uma pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o link público para o seu site, o tema que você está utilizando e se você fez alguma alteração no código. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar.
Fica a dica: sempre que for fazer uma alteração no código da sua loja, duplique seu tema para criar uma cópia de backup. Isso facilita o descarte de suas alterações sem perder totalmente o progresso do que você fez.
Problema causado por aplicativo
Se você acredita que o erro do carrinho possa ter sido causado por um aplicativo instalado em sua loja, entre em contato com os desenvolvedores do aplicativo, pois eles conhecem as alterações que o app faz em um tema e podem te ajudar a consertar.
Já que falamos tanto em alterações de código, recomendo que dê uma lida neste documento aqui, que ensina como fazer alterações no código do seu tema em segurança.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.