Olá @luis47 !
Você instalou alguma solução de checkout transparente? Se sim, qual é a integração que você está usando? Ao clicar no botão alguma mensagem de erro aparece?
Além disso, nos informe qual é o URL da sua loja e poderei fazer um teste por aqui para verificar o comportamento da finalização da compra.
Aguardo a sua resposta com esses detalhes para eu analisar e fornecer orientações!