Tenho um domínio que estava vinculado a outra loja que perdi o acesso, e estou tentando conectar esse mesmo domínio e me da esse erro.
antes de tentar configurar esse domínio eu exclui tudo no gerenciador de DNS
e quero o porque dessa loja ter sido congelada
Olá, @ErickFeliciano1
Entendo que você possuía um domínio que ficou preso em uma loja congelada, e agora quer usá-lo em uma loja nova, certo?
A mensagem de erro se refere à loja antiga, não a essa que você está acessando no momento. Para esclarecer, quando uma loja está congelada, não é possível acessar o admin da mesa. Por isso, fique tranquilo que a loja que você está acessando para conectar o domínio não está congelada.
Para resolver, você precisará comprovar a titularidade do domínio para conectá-lo em uma loja nova. Para isso, siga os passos deste documento aqui.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.
