Também recebi esses e-mails , de vários e-mails diferentes, já estavam começando a cobrar para " resolver o erro na página" , muito obrigado, vou encaminha-los para safety@shopify.com
Topic summary
Usuários relataram e-mails alertando sobre um suposto erro no arquivo robots.txt e possível banimento da loja, com imagem anexa de uma mensagem recebida via WhatsApp. Houve dúvida sobre a autenticidade, por não haver erro aparente na loja.
Suporte da Shopify confirmou que se trata de phishing; o e-mail indicado (williamsstevewebcraft@gmail.com) não é da Shopify. O objetivo dos golpistas seria obter dados pessoais ou cobrar para “resolver o erro”.
Orientações práticas:
- Não responder nem clicar em links dessas mensagens.
- Encaminhar os e-mails suspeitos para safety@shopify.com para registro e ação.
- Verificar se comunicações legítimas chegam aos e-mails cadastrados na conta da Shopify.
- Ler os artigos da Central de Ajuda sobre phishing e práticas de segurança recomendadas.
Nota técnica: robots.txt é um arquivo que orienta bots e mecanismos de busca sobre quais páginas podem ser rastreadas. Não há evidência de erro real de robots.txt nesta discussão.
Resultado/Status: caso classificado como phishing e encaminhado ao canal de segurança. Assunto esclarecido; manter vigilância contínua, sem pendências técnicas identificadas.