Hola @vicentemartosma ,
Gracias por tu respuesta y por compartirnos el correo que recibiste.
Entiendo tu frustración. Sin embargo, si revisaste las políticas de Shopify y estás seguro de que no las estás incumpliendo, ¿no valdría la pena llenar el formulario que te adjuntan para apelar la decisión?
En caso de que la decisión de cancelar la cuenta sea definitiva, no necesitas realizar ningún paso adicional, ya que nuestro equipo encargado ya la ha cerrado. Dicho esto, no recibirás cargos de suscripción futuros relacionados con tu cuenta.
Si tienes alguna duda adicional, por favor déjanos saber y con gusto te asistimos. Saludos.