Tengo una tienda en shopify conectada con Autods y amazon, quería pagar el mes de el shopify y Amazon en autods, pero al ver mi aplicación de tarjeta de débito vi que se cobró 28,000 pesos, revise en autods y en lugar del mes se cobró el año completo para shopify y Amazon. Puedo obtener un reembolso de e esto. Fue apenas hace unas horas. A quien debo contactar? Que debo hacer? El soporte de autods no me está funcionando bien solo me manda respuestas automáticas
Topic summary
Un usuario reporta un cobro incorrecto de 28,000 pesos en su tarjeta de débito al intentar pagar la suscripción mensual de Shopify y Amazon a través de AutoDS.
Problema específico:
- En lugar de cobrar el plan mensual, se procesó el pago anual completo
- El cargo ocurrió hace pocas horas
Situación actual:
- El usuario busca obtener un reembolso
- El soporte de AutoDS solo envía respuestas automáticas y no está funcionando adecuadamente
- Solicita orientación sobre a quién contactar y qué pasos seguir
La discusión permanece sin resolver, esperando respuestas de la comunidad sobre cómo proceder con el reembolso y el contacto apropiado para resolver este error de facturación.