「Error finding a shipping rate.」というエラー

決済アプリとしてBOLDを使用しているのですが、決済しようとすると、

「Error finding a shipping rate.」

というエラーが出ます。

配送設定や送料設定など基本的なものはすべて済ませています。

原因として何が考えられるでしょうか。

ご回答、よろしくお願いします。

アプリ側の問題のようですので、アプリ開発者(BOLD )にお問い合わせされるのがよろしいと思います。