Hola, al momento de ingresar credenciales arroja este error la pagina, el pago esta al corriente y lo mismo con el dominio, se envió correo a soporte pero solo hay respuesta automatica… alguien sabe como se soluciona?
gracias!
Hola, @issamar :
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que cuando accedes al panel de control de tu tienda aparece el error 423, ¿cierto? Lamento escuchar que estás experimentado esta situación. Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.
A modo de contexto, veo por las capturas de pantalla que has compartido que estás utilizando la aplicación de Shopify en un dispositivo móvil, ¿podrías confirmarme si este error también está presente en otros dispositivos, como por ejemplo un ordenador o el navegador de tu móvil? Por norma general, cuando una página falla al cargar, desde aquí siempre recomendamos llevar a cabo las siguientes acciones, ya que es muy probable que solucionen el problema:
- Limpiar caché y cookies.
- Comprobar que la aplicación está actualizada.
- Verificar que el dispositivo móvil está actualizado.
- Revisar que el navegador está actualizado.
- Intentar en una ventana de incógnito.
En caso de que el problema persista, necesitaremos acceder a tu cuenta para resolver este problema. Aunque en este momento no podemos atender dudas relacionadas con cuentas específicas en la Comunidad de Shopify, nos encantaría asistirte por correo electrónico, chat en vivo (en español o inglés), o devolución de llamada (en inglés). Visita este enlace e inicia sesión en tu cuenta para crear una solicitud de atención al cliente.
Mientras se soluciona esta cuestión, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify? Dime, ¿qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?