Hola @siempreIM
Generalemente cuando se recibe este error es debido a que no se ha terminado de configurar el proveedor de pago, en este caso PayULatam. Para revisar la configuración te recomiendo primero dirigirite desde tu admin a configuración >pagos. Si ves que no esta configurado te recomiendo revisar tu cuenta con PayU.
Cuéntanos como te va revisando la configuración.
Iris