est-ce un mail frauduleux ?

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Topic summary

Un utilisateur a reçu un email suspect prétendant provenir de Shopify Support (joywistonclara@gmail.com), menaçant de fermer sa boutique pour deux raisons :

  1. Taux de conversion inférieurs aux normes requises
  2. Non-utilisation des dernières fonctionnalités Shopify

Résolution confirmée : Un autre participant a rapidement identifié qu’il s’agit d’une arnaque. Les emails officiels de Shopify se terminent toujours par @shopify.com, jamais par @gmail.com.

Statut : Question résolue - l’email est frauduleux et doit être ignoré.

Summarized with AI on November 1. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour, je viens de recevoir un mail de Shopify Support joywistonclara@gmail.com me disant qu’ils vont fermer ma boutique à cause de ces problèmes :

  1. Les taux de conversion sont nettement inférieurs à la référence requise.
  2. Votre boutique n’utilise pas les dernières fonctionnalités et mises à jour de Shopify, ce qui compromet les performances.
    J’échange avec eux par mail mais j’ai un très gros doute sur le réponse !
    Merci de votre aide !
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Salut,

C’est une arnaque, les emails de Shopify se terminent toujours par @shopify.com