Buenas, he activado shopify payments en mi tienda sin ningún problema. Sin embargo, cuando voy a comprar un producto al llegar a la pestaña de pago me aparece el mensaje de “Esta tienda no puede aceptar pagos en este momento” como si no estuviese activada. ¿Alguien sabe por qué puede ser?
Hola @Migueleon07 ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo estás teniendo problemas para recibir pagos en tu tienda después de haber activado Shopify Payments.
Esto podrías deberse a varios factores. En primer lugar, ten en cuenta que las tienda que no han seleccionado un plan de pago, aunque tengan configurados los métodos de pago de los clientes, no podrían recibir todavía ventas.
¿Cuál es el plan que has elegido para tu tienda?
Por otra parte, es posible que Shopify Payments, aunque activado, no haya podido verificar datos como tu dirección o identidad. Cuando accedes a tu página de Pagos, ¿puedes ver algún tipo de mensaje de advertencia o similar que te invite a enviar documentos de verificación o a contactar con soporte?
Revisa los requisitos necesarios de esta documentación.
¿Tienes alguna otra forma de pago en la tienda? Si es así, ¿puedes pagar a través de ella o no te lo permite en ningún caso?
Por lo demás, ¿cómo has encontrado las otras herramientas de Shopify? ¿Has terminado de crear tu cuenta y diseñar la web?