Estados del pedido

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Una comerciante que trabaja con productos bajo demanda busca añadir estados de pedido personalizados más allá de las opciones nativas de Shopify (“Preparado” y “No preparado”), que considera insuficientes para informar automáticamente a los clientes.

Limitaciones actuales:

  • Shopify no permite crear estados de preparación personalizados de forma nativa
  • Los estados disponibles son: preparado, no preparado, parcialmente preparado, programado y en espera
  • Existen otros tipos de estados (pago, devolución) pero no cubren la necesidad

Soluciones propuestas:

  • Tres aplicaciones de terceros sugeridas: Custom Order Status, Manufacturing Order Status, y W3 Custom Order Status
  • Estas apps requieren contacto directo con desarrolladores para soporte

Estados deseados:
La comerciante solicita al menos: Recibido, En preparación, Enviado. Señala que “No preparado” puede resultar confuso para clientes, posiblemente por mala traducción.

Resultado:
El equipo de soporte registró la solicitud para consideración futura, sin fecha de implementación confirmada. Se recomienda revisar periódicamente la página de actualizaciones de Shopify.

Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Muchas gracias por tu respuesta @AnaGarcia22 , y por darnos más detalles de cómo te gustaría poder gestionar los pedidos de la tienda.

He pasado tus comentarios al equipo correspondiente con las especificaciones que nos has indicado. A partir de ahora, puedes revisar de vez en cuando la página de actualizaciones de Shopify para ver las novedades que se van implementando en la plataforma.

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Cómo estás encontrando las otras herramientas de gestión de pedidos y productos?

¿Cómo estás promocionando la tienda? ¿Tienes presencia en redes o utilizas las herramientas de marketing de email?