Necesito se contacten desde Shopify urgentemente ya que la tienda alojada en sus servicores, con dominio https://luxuryboxarg.com/, realiza ventas fraudulentas (estafa, no envían nada y se quedan con el dinero) y robaron casi la totalidad del contenido protegido por derechos de autor del sitio web líder en Argentina en el rubro.
Desde ya estamos realizando la denuncia en la UFECI, la Fiscalía Especializada en
Hola @ezelav ,
Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres reportar una tienda que sospechas que es fraudulenta, ¿verdad?
Antes que nada me gustaría preguntarte, ¿hace cuánto tiempo hiciste la compra? ¿Has intentado comunicarte con la tienda directamente?
Si realizaste un pedido hace menos de 30 días, te recomendamos comunicarte con la tienda respondiendo al correo electrónico de confirmación del pedido que recibiste, visitando su página web o contactándolos a través de los canales de redes sociales que puedan tener como Instagram, Facebook o Pinterest. Estuve revisando la tienda y veo que proporcionan el correo electrónico info@luxuryboxarg.com para consultar cualquier duda sobre los pedidos.
Para que lo tengas en cuenta, el plazo de espera sugerido es 30 días a partir de la fecha de compra. Debido a distintos factores, en muchas ocasiones los pedidos tardan varios días en ser entregados, por lo cual recomendamos esperar este periodo de tiempo antes de poner un reclamo.
En caso de que tu pedido haya sido hecho hace más de 30 días y aún no lo hayas recibido ni la tienda se haya comunicado contigo, te recomendamos llenar este formulario para reportar el problema sobre tu pedido.
Adicionalmente, si ya has agotado todos los intentos de resolverlo directamente con el comerciante, te sugerimos comunicarte con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito para que te confirmen la posibilidad de recuperar tu dinero y te guíen en los pasos a seguir.
Acá te dejo nuestra página de preguntas frecuentes, donde puedes consultar los pasos a seguir según los tiempos y estado de tu pedido.