Estou passando por esse mesmo problema com o App Flexify: Facebook Product Feed, fiz o recomendado acima, porem nada resolveu. ja entrei por outro computador por outra rede e nada.
Topic summary
Usuários estão enfrentando um erro “Este App Não Está Instalado” ao tentar instalar aplicativos na Shopify, especificamente o FBTrack - Facebook Pixel App e o Flexify: Facebook Product Feed.
Problema relatado:
- Ao clicar em “Instalar”, o app abre uma nova página mas retorna à mesma tela repetidamente
- O loop de instalação persiste mesmo após múltiplas tentativas
Soluções tentadas sem sucesso:
- Limpar cookies e cache do navegador
- Testar em janela anônima
- Usar diferentes navegadores compatíveis
- Acessar de outros dispositivos e conexões de internet
- Desativar extensões e bloqueadores de pop-up
Resolução recomendada:
Como as soluções padrão não funcionaram para múltiplos usuários, a equipe técnica da Shopify recomenda abrir um ticket de suporte através do Portal de Atendimento. Selecionar o tópico “Apps” e depois “Abrir Loja” para contato via chat ou email.
Status: Problema não resolvido, requer investigação técnica individualizada.
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