Este post faz parte de um tópico maior que contém erros conhecidos atualmente e as permissões exigidas para se conectar com sucesso ao Canal Facebook. Consulte o Índice de todas as permissões requeridas aqui.
Ao configurar o Canal Facebook, poderá ver a mensagem “Estamos a verificar o estado dos seus Termos de Comércio do Facebook”. Isto pode demorar até 5 minutos" carregando infinitamente abaixo de “Termos e Condições”
Isto pode significar que uma etapa ainda não foi concluída na Facebook Shop ou nas funcionalidades do Instagram Shopping. Isto não é necessariamente um bug, mas um problema de exibição. Pode parecer como uma das seguintes imagens:
Se encontrar o carregamento acima indicado nas Configurações de Comércio, veja a aba de Visão Geral e verifique se alguns passos não foram concluídos.
Por exemplo, podemos ver que “Continuar a Configuração” aparece para Instagram Shopping. Isto quer dizer que ainda restam alguns passos a concluir. Se clicar em “Continuar a configuração”, então basta escolher uma opção de checkout para Instagram Shopping. Isto deverá resolver o problema do carregamento na aba Configurações de Comércio.
Se você está vendo isso aparecer no Facebook Shop ou na seção Instagram Shopping, basta desconectar e conectar a sua conta do Facebook através do primeiro passo de onboarding nessa seção.
Veja aqui um exemplo retirado da secção ‘Instagram Shopping’. É preciso clicar no botão “Desconectar”, depois reconectar imediatamente e continuar com a integração como previsto.
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