Estoy igual.
quiero borrar etiquetas almacenadas en el cache de la tienda.
Topic summary
Problema central: varios comerciantes agregaron etiquetas de producto incorrectas en Shopify y, aunque las eliminaron de los productos, las etiquetas siguen apareciendo en el filtro/búsqueda de la tienda y en la lista de etiquetas.
Acciones sugeridas por soporte:
- Eliminar etiquetas desde la página del producto (x junto al nombre) y guardar.
- Eliminar etiquetas en bloque: Todos los productos > seleccionar todos > Acciones > Eliminar etiquetas.
- Ver todas las etiquetas y quitar desde esa lista (Aplicar cambios).
Incidencia recurrente: aun tras eliminar, las etiquetas persisten en el storefront. Soporte indica que puede deberse al “almacenamiento en caché” (caché: copia temporal de datos que puede mostrar información desactualizada) y ofrece vaciar la caché del interfaz de la tienda.
Últimos pasos y estado:
- Se pide contactar vía la página de soporte por correo, incluir capturas y referenciar el hilo para que el equipo vacíe la caché. Sugieren también borrar caché/cookies del navegador.
- Se compartieron un video y una captura que muestran cómo eliminar etiquetas.
Solicitudes abiertas:
- Varios usuarios piden un área dedicada para administrar/eliminar etiquetas (similar a Colecciones).
- El hilo fue marcado como “resuelto” por soporte con la vía del correo, pero persisten casos que requieren intervención para vaciar caché; la cuestión de gestionar la lista global de etiquetas permanece sin solución nativa.