Después de casi un año trabajando duro, finalmente conseguimos lanzar nuestra marca. Seguimos actualizando nuestro sitio web a diario e implementando funcionalidades que puedan mejorar nuestra tienda online.
Nos encantaría que dierais un vistazo por la web, y nos mandarais vuestro feedback!! estamos ansiosos por saber vuestras opiniones al respecto! todo cuando podamos mejorar por y para el cliente, estaremos encantados de escucharos! WE ARE ETTORE & GIO!!
Hola @SHIBdev ,
Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas y sobre todo por mostrarnos tu tienda. Los comienzos pueden ser intimidantes, ¡así que enhorabuena por haber dado los primeros pasos en vuestro negocio!
He revisado la web donde estáis construyendo vuestro negocio, y será un placer daros algunas pistas sobre cómo aprovechar mejor el espacio y conseguir la mejor impresión posible.
Contenido y navegación
El diseño es sencillo aunque tiene un gran impacto, la marca es muy visible lo que es beneficioso para que el cliente la recuerde y vuestro logo es perfecto como favicon, ya que se ve muy claro en la pestaña del navegador. ¡Gran trabajo!
Por otro lado, veo que aunque tenéis muchas secciones necesarias añadidas a la página como pueden ser la página “sobre nosotros” y políticas de la tienda, contacto etc, muchas de ellas no están completadas.
Veo que el “sobre nosotros” no se ha añadido información sobre la marca, y recomiendo que lo hagáis lo antes posible, ya que muchos clientes recurren a esta información para decidir si una tienda les parece de confianza.
En las sección de FAQ, también hay varios campos que no se han rellenado con información relevante para el cliente, y la sección “Editorial” en vuestro menú superior todavía tiene colocado el texto de relleno. Si no tenéis información de momento que añadir al blog, lo mejor es retirar las entradas. Si tenéis problemas con esto, o no os da la opción de quitar los artículos del blog, ¿podríais darnos más detalles sobre qué tema estáis utilizando?
Con respecto a la navegación, las colecciones que se ven al fondo de la página principal parecen no estar alineadas, como podéis ver en la imagen siguiente:
Si esto es intencional, entonces recomendaría reorganizarlo de forma que haya menos espacio en blanco, ya que al haber espacio vacío desordenado da una impresión de desorganización. Por otro lado, si la intención del diseño no era esa y los cuadros de las colecciones han quedado desordenados por error, no dudéis en darnos más detalles del tema que estáis utilizando para revisar cuál puede ser la mejor solución.
Productos
En cuanto a los productos, las imágenes se ven claras y de buena calidad. De todas maneras, es recomendable añadir alguna foto donde la pieza de joyería en cuestión se vea puesta, para que el cliente pueda comprobar a golpe de vista sus dimensiones y qué aspecto tendría al llevarla. Para encontrar más consejos sobre cómo sacar buenas fotos de producto, os recomiendo revisar este podcast.
Además de esto, he notado que algunas de las secciones tienen imágenes en las que un o una modelo llevan joyas que NO están a la venta en la tienda, como en la sección de colección Infinity. Esto puede resultar confuso para el cliente, ya que al abrirse la página de la colección se muestra un producto que luego no es el que está a la venta, por ello, de nuevo, recomendamos sacar algunas fotos del producto en persona (o contratando a profesionales, por supuesto).
Finalmente, con respecto al proceso de pago, aunque un botón de “comprar ahora” como el que se puede ver en vuestra página de cada producto es muy útil y recomendamos añadirlo, también puede ser beneficioso que los clientes tengan la opción de “añadir al carrito” como alternativa visible para continuar navegando por la tienda sin una interrupción demasiado brusca. ¿Cuál es la opción que aparece por defecto en vuestro tema? ¿Habéis hecho alguna modificación en esta sección?
Espero que estas pistas os hayan servido de utilidad, una tienda puede estar siempre creciendo y evolucionando a medida que aprendemos las mejores tácticas de negocio para cada una. ¿Habéis realizado ya vuestra primera venta? Veo también que tenéis varios enlaces a redes sociales, ¿hay algún tipo de promoción que estéis realizando por este método?
¿Habéis explorado ya la opción de planificar un plan de marketing?
Sería un placer también poder enviaros más información sobre cómo continuar con el asentamiento y crecimiento de la marca.
