Hi, wie löst Ihr das mit dem Widerufbutton der ja ab Juni 2026 Pflicht in der EU ist.
Topic summary
Pflicht zur Einführung eines Widerruf-Buttons in der EU ab Juni 2026; Fokus auf Umsetzung in Shopify-Shops.
Anfrage nach konkreten Lösungen: Wie der Button (Widerruf-Button = Schaltfläche zum Widerruf) technisch und rechtssicher integriert werden kann.
Keine Antworten oder Vorschläge vorhanden; keine Entscheidungen oder Maßnahmen dokumentiert.
Offene Fragen:
- Technische Implementierung in Shopify (Theme/Apps, Checkout/Account-Bereich).
- Rechtliche Anforderungen an Beschriftung, Platzierung und Prozessablauf.
- Umgang mit Bestätigungen, Nachweisen und Automatisierung.
Status: Diskussion noch ohne Rückmeldungen, Thema bleibt offen/ungelöst.
Hallo @Slot-Store,
kurz zur Einordnung: Der EU-Widerrufsbutton wird ab Juni 2026 verpflichtend für Online-Shops, die Verbraucher in der EU bedienen. Ziel ist ein einfacher, jederzeit auffindbarer digitaler Widerruf, vergleichbar mit dem „Jetzt kündigen“-Button.
So wird es aktuell praxisnah gelöst:
Permanenter Widerrufs-Button im Kundenkonto und/oder auf einer gut sichtbaren Seite (z. B. Footer + Bestellübersicht)
Eindeutige Beschriftung wie „Vertrag widerrufen“ oder „Jetzt widerrufen“
Technische Umsetzung: Button → Formular / Flow, der
Bestellung eindeutig zuordnet
Widerruf bestätigt (automatische Bestätigung an Kunde)
intern dokumentiert (Zeitpunkt, Bestellung, Kunde)
Kein Dark Pattern: darf nicht versteckt oder erschwert sein
Shopify bringt dafür noch keine native Standardlösung, weshalb aktuell entweder
eine saubere Custom-Liquid-Lösung oder
eine rechtlich geprüfte App eingesetzt wird.
Wichtig: Die konkrete Ausgestaltung hängt stark davon ab, ob und welche digitalen Verträge (z. B. Abos, Services, digitale Inhalte) verkauft werden – pauschale Lösungen sind riskant.
Viele Grüße
Rafael von Muthwerk
E-Commerce Solutions & Shopify Optimization
Erst einmal abwarten ob Shopify was bringt !
Wie bei allen Belangen, was rechtlich ist: Abwarten. Das Thema wird heißer gekocht als es am Ende ist.
Shopify wird sicherlich eine Lösung bringen - die ist eher rudimentär zu betrachten. Sowas kommt bei denen gerne auf den letzten Metern.
Muss man dann sehen.