Bonjour
Lorsque je fais un Export de mes commandes en CSV, Je n’ai pas l’information des produits supprimés que je retrouve habituellement dans la page shoppify de la commande.
Par Example pour une Commande XXX je vois bien dans shoppify que mon client a commandé 5 produits Y mais a changé d’avis et finalement échangé 2 produit Y pour 2 produit Z. Mon export CSV me donne
Produit Y quantité 5
Produit Z quantité 2
Au lieu de me donner ce pour quoi le client a payé :
Produit Y quantité 3
Produit Z quantité 2
et même idéalement je voudrais :
Produit Y quantité 5
Produit Y quantité -2
Produit Z quantité 2
Merci D’avance
Cela fait un an que j’ai lancé la discussion toujours pas de réponse.
Bonjour @Thanyte ,
Je regrette d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés concernant vos commandes.
Afin de mieux comprendre votre situation, j’aurais besoin de quelques informations :
- Pour quelles raisons souhaitez-vous avoir ces informations dans un fichier CSV spécifiquement ?
- Souhaitez-vous simplement avoir une meilleure compréhension des pages visitées par vos visiteurs, ou bien autre chose ?
- Pourriez-vous me partager une capture d’écran de l’information précise que vous souhaiteriez voir apparaître dans votre fichier CSV ?
Je reste à votre disposition dans l’attente de votre retour.