Hola, @Giovanni820 :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás intentando iniciar una campaña de Facebook para crear público. Sin embargo, cuando configuras la propia campaña aparece un mensaje de error que dice “aumenta el presupuesto para que cumpla con el nivel mínimo de Facebook para la optimización”, ¿no es así?
A modo de contexto, veo por las capturas de pantalla que la función de Facebook Shop está correctamente configurada a través del canal de ventas de Facebook de tu tienda de Shopify. En este caso, ¿podrías confirmarme si también aparece activa y configurada la función de Facebook Marketing? Te comento esto porque será necesario configurar este apartado para poder crear campañas con tu tienda en Facebook. También te recomendaría dirigirte a la sección Facebook > Configuración > Configuración de marketing y comprobar si tu cuenta publicitaria, país de destino y condiciones de Facebook aparecen de manera correcta.
En caso de que todo esté en orden en el canal de ventas de Facebook de tu tienda de Shopify, es importante tener en cuenta que, tal y como menciona Facebook en un artículo de su documentación sobre las prácticas recomendadas para los presupuestos mínimos, cuando creas una campaña, se solicita que definas un presupuesto mínimo que permita entregar tus anuncios de manera sostenida. En este caso, Facebook toma en cuenta el sector comercial, el tipo de presupuesto, el tipo de compra, la estrategia de puja, la optimización, la divisa y el calendario para evitar una entrega insuficiente.
Dicho esto, en ese mismo artículo, Facebook también menciona que para los presupuestos de campañas o conjuntos de anuncios, la mayoría de los anunciantes a los que se les cobra por impresiones deberían asignar presupuestos diarios de al menos $1 USD. En este caso, tomando como referencia el presupuesto que has establecido y las fechas que tu campaña está activa, ¿podrías confirmarme si con el importe total de duración de la campaña has llegado a este mínimo de $1 USD al día? ¿Qué fechas has establecido en la campaña? ¿Has probado a cambiar la opción de presupuesto de Duración a Diario y establecer un valor mayor a $1 USD?
En caso de que el presupuesto destinado en la configuración supere el $1 USD al día, pero siga apareciendo el mensaje que dice “aumenta el presupuesto para que cumpla con el nivel mínimo de Facebook para la optimización”, desde aquí te recomendaría contactar con el equipo de soporte de Facebook para ver si existen otros factores a tener en cuenta a la hora de establecer el presupuesto debido a la naturaleza de tu negocio.
Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y personalizar el aspecto y diseño de la página web de la manera que deseabas?
