me esta pasado lo mismo puedo resolverlo?
Topic summary
Usuarios de Shopify reportan errores en el Administrador de Eventos de Facebook relacionados con parámetros faltantes de deduplicación en eventos Purchase del píxel de Meta.
Problema principal:
- Facebook solicita agregar el parámetro “event_id” a todos los eventos Purchase enviados desde el píxel y la API de conversiones
- Algunos usuarios también reportan que faltan parámetros de divisa y valor en eventos Purchase
- Un usuario menciona que Facebook atribuyó el problema a Shopify, y Shopify sugirió que podría ser causado por el popup del carrito
Soluciones propuestas:
- Usar herramientas como Payload Helper y Meta Pixel Helper para diagnosticar
- Editar el código en Shopify: ir a Tienda online > Temas > Editar código > Diseño > Theme.liquid
- Agregar código específico debajo de la etiqueta
<head>para definir valor y divisa:
fbq('track', 'Purchase', { value: 0.00, currency: 'USD' });
- Contactar directamente al equipo de soporte de Meta a través del administrador de eventos
- Considerar contratar un experto de Shopify si no se siente cómodo editando código
Estado: La discusión permanece abierta con múltiples usuarios buscando soluciones definitivas. Varios participantes preguntan por actualizaciones sobre resoluciones exitosas.