リンクできません、、以下のようなメッセージでますが、困っております、、、
”このビジネスは、既存のカタログを所有しているビジネスとは異なります。”
instagramのアカウントに対するメッセージです。
解決方法詳しくお知らせいただけますと助かります。
Topic summary
ユーザーがFacebookとInstagramをShopifyにリンクできない問題に直面しています。
エラー内容:
- 「このビジネスは既存のカタログを所有している」というメッセージが表示される
- Instagramアカウントに関する問題も発生
提案された解決策:
- この種の問題の多くはShopify側ではなく、Meta(Facebook/Instagram)側のアカウント設定に起因する
- 管理画面の「Get support」リンクからMetaのサポートに直接問い合わせることを推奨
- スクリーンショットが参考資料として添付されている
問題は未解決のまま、Metaサポートへの連絡待ちの状態です。
Facebook & Instagramで発生する問題の多くは、
Shopify側ではなく、Meta側のアカウントの問題です。
添付画像の位置に、Get supportというリンクがあるかと思います。
こちらのリンクからMetaのサポートに連絡を取ることができるので、
そちらからMetaにお問い合わせいただくのがおすすめです。
ご参考まで。
(キュー田辺)