Facebook lehnt Artikel ab. Probleme mit Facebook.

[keepongrow]

Hallo Team,

ich habe noch eine dringende Frage. Mein Facebook Business Account akzeptiert einige Artikel nicht von mir und lehnt diese ab.

Folgende Fehlermeldung habe ich:

Dieser Artikel wurde abgelehnt, da er gegen die folgenden Abschnitte unserer Handelsrichtlinien verstößt:
Der Kauf und Verkauf von Tickets unterliegt Einschränkungen.
Dieser Artikel kann nicht für den Facebook-Seiten-Shop verwendet werden. Du kannst eine erneute Überprüfung beantragen, wenn du der Meinung bist, dass dein Artikel fälschlicherweise abgelehnt wurde.

Ich hänge einige Screenshots an.

Ich kann einfach das Problem nicht finden. Danke für die Hilfe!

Viele Grüße Anna

Viele Grüße, Anna Schäfer

[Gabe]

Hi Anna! @keepongrow

Vielen Dank für die Angaben und Screenshots! Darf ich fragen ob deine Produkte die folgenden Bedingungen für Facebook unten aufgelistet erfüllen? Ich frage das wegen der Fehlermeldung “Der Kauf und Verkauf von Tickets unterliegt Einschränkungen.” Somit ist meine Vermutung, dass FB deine Bilder Produkte mit “Tickets” verwechselt. Hast du z. B. “Erfordert Versand” nicht angekreuzt gehabt und hast es in der Zwischenzeit angekreuzt? Dies würde sowas erklären und würde verlangen, dass du Einspruch beim Facebook Support einlegst:

Um auf Facebook angezeigt zu werden, muss ein Produkt einige Anforderungen erfüllen:

• Es muss für Facebook verfügbar sein.
• Es muss für den Versand geeignet sein, d. h. es darf kein digitales Produkt sein.
• Es muss eine Rückgaberichtlinie haben.
• Es muss einen Produkttitel haben, der weniger als 100 Zeichen umfasst und nicht komplett in Großbuchstaben ist.
• Es muss eine Produktbeschreibung haben.
• Es muss ein Produktbild haben.
• Es muss gemäß der Handelsrichtlinie von Facebook geeignet sein und darf nicht gegen die Gemeinschaftsstandards von Facebook verstoßen.
• Es darf nicht kostenlos sein.

VG,