Facebook

Topic summary

Mehrere Nutzer berichten über Probleme bei der Einrichtung der Meta (Facebook & Instagram) App in Shopify.

Hauptproblem:

  • Fehlermeldung “Da ist etwas schiefgelaufen” erscheint während der Einrichtung
  • Tritt auf nach dem Verknüpfen von Facebook/Instagram-Konten und beim Einreichen zur Überprüfung

Vorgeschlagene Lösungsansätze:

  • Google Chrome (neueste Version) oder Incognito-Modus verwenden
  • 3rd-Party-Cookie-Einstellungen im Browser anpassen
  • Cache löschen und erneut versuchen
  • Verschiedene Browser testen (Chrome, Safari, Opera)

Bisherige Ergebnisse:

  • Browser-Lösungen haben bei einigen Nutzern nicht funktioniert
  • Problem besteht auch auf verschiedenen Geräten (iPad getestet)
  • Nutzer haben bereits alle erforderlichen Rechte, verifizierte Domains und Werbekonten

Status:
Das Problem bleibt für mehrere Nutzer ungelöst. Es wird empfohlen, den Meta Support direkt zu kontaktieren, da es sich möglicherweise um ein plattformspezifisches Problem handelt. Screenshots der Fehlermeldungen wurden geteilt.

Summarized with AI on November 16. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Moin, ich habe ein ähnliches Problem und würde mich sehr freuen, wenn du mir helfen könntest.

Wenn ich Facebook & Instagram gehe ich wie folgt vor:

  • App: Facebook & Instagram > Einrichtung starten
  • Facebook Konto > Konto verknüpfen > Pop-up, Anmeldung bei Facebook
  • Business Assets > Zwei Haken, bei meiner Facebook und Instagram Seite > verknüpfen
  • Teilen von Daten > Datenerfassung “Erweitert” und Facebook “Pixel neu erstellen” > Bestätigen
  • Nutzungsbedingungen akzeptiert > Zur Überprüfung einreichen

Dann kommt der Ladebalken, Ergebnis:

Da ist etwas schiefgelaufen

Deine Angaben konnten noch nicht gesendet werden. Warte bitte einen Moment und versuche es dann noch einmal.

Browser Problem so gut wie ausgeschlossen. Hab es mit Chrome, Safari und Opera probiert, auch jeweils in jedem Browser mit Inkognito Tab.
Ich bin der alleinige Seiteninhaber, habe bei allen Seiten alle Rechte und alle Assets hinzugefügt. Es gibt quasi nirgendwo einen Haken in der Meta Business Suite, der nicht gesetzt ist, sofern er denn sinnvoll ist. Es gibt auch ein Werbekonto mit bestätigter Zahlart und sogar die Firma und meine Domain sind verifiziert.

Ich hab absolut keinen Plan mehr was das Problem ist. Vielleicht hast du noch einen heißen Tipp für mich?

Viele Grüße
Heiko