Hallo, ich hoffe , dass mir jemand hier helfen kann. Ich möchte die Verbindung deaktivieren, aber es wird verweigert. Die Rechte habe ich überall. Hat jemand eine Idee ?
Topic summary
Mehrere Nutzer berichten über Probleme bei der Einrichtung der Meta (Facebook & Instagram) App in Shopify.
Hauptproblem:
- Fehlermeldung “Da ist etwas schiefgelaufen” erscheint während der Einrichtung
- Tritt auf nach dem Verknüpfen von Facebook/Instagram-Konten und beim Einreichen zur Überprüfung
Vorgeschlagene Lösungsansätze:
- Google Chrome (neueste Version) oder Incognito-Modus verwenden
- 3rd-Party-Cookie-Einstellungen im Browser anpassen
- Cache löschen und erneut versuchen
- Verschiedene Browser testen (Chrome, Safari, Opera)
Bisherige Ergebnisse:
- Browser-Lösungen haben bei einigen Nutzern nicht funktioniert
- Problem besteht auch auf verschiedenen Geräten (iPad getestet)
- Nutzer haben bereits alle erforderlichen Rechte, verifizierte Domains und Werbekonten
Status:
Das Problem bleibt für mehrere Nutzer ungelöst. Es wird empfohlen, den Meta Support direkt zu kontaktieren, da es sich möglicherweise um ein plattformspezifisches Problem handelt. Screenshots der Fehlermeldungen wurden geteilt.