# Faceookページ連携しようとすると、下記のスクリーンショットのようなエラーメッセージが表示されてしまいます。 **URL:** \ **Category:** Shopify アプリ\ **Created:** [August 25, 2020, 7:05am UTC](https://community.shopify.com/t/faceook/18886 "2020-08-25T07:05:00Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1 ## AI-generated summary ShopifyアプリでFacebookページ連携時に、スクリーンショットのようなエラーが出て「ページを連携する」が進めない問題。投稿者は、Facebookの個人アカウント連携とFacebookページ連携自体は完了済みで、原因がページ情報の未設定なのか、また審査メールの受信タイミングが連携操作の前後どちらかを確認したい状況です。 主な回答は以下の通りです。 - Shopifyサポートへ直接問い合わせるのがよい、という案内。 - 同様の事例では、本部へ直接連絡したほうが早く対応してもらえたという報告。 - 原因候補として、ブラウザのCookieが干渉してボタンが正常に動かない可能性が指摘され、シークレットモードでの再試行が提案されています。 画像はエラー内容の把握に重要です。審査メールの正式なタイミングについてはこのやり取り内で明確な回答はなく、問題は未解決のままです。
**Author:** ![nirdoshyaqin](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/nirdoshyaqin/32/171518_2.png) [@nirdoshyaqin](https://community.shopify.com/u/nirdoshyaqin)\ **Post date:** [August 25, 2020, 7:05am UTC](https://community.shopify.com/t/faceook/18886/1 "2020-08-25T07:05:00Z")
![Screenshot_2020-08-25 Nirvana Lab ~ Apps ~ Shopify.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/3X/4/f/4fc4a7ddf0e97daf2308b60faee8e8ded702c413.png) 「ページを連携する」というボタンを押すと、上記エラーが表示されてしまいます。 Facebookとの「個人アカウント」との連携と「Facebookページ」への連携はすでに完了しています。 ショップのFacebookページで基本的な情報を設定していないのが、原因でしょうか？ またFacebookの審査メールが届くタイミングというのは、「ページを連携する」ボタンをクリックした後でしょうか？ それとも審査メールが届いた後に、「ページを連携する」ボタンをクリックして、認証するという流れでしょうか？ もしお分かりの方がいらっしゃいましたら、お手数をおかけいたしますが、 ご教示頂けますと大変有り難いですm(\_ \_)m ---
**Author:** ![junichiokamura](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/junichiokamura/32/299737_2.png) [@junichiokamura](https://community.shopify.com/u/junichiokamura)\ **Post date:** [September 2, 2020, 11:02am UTC](https://community.shopify.com/t/faceook/18886/2 "2020-09-02T11:02:48Z")
サポートにもお問い合わせいただいた方がよろしいかと思います。 下記もご参考ください。 [https://community.shopify.com/post/794681](https://community.shopify.com/post/794681) ---
**Author:** ![nirdoshyaqin](https://yyz1.discourse-cdn.com/shopifyforum/user_avatar/community.shopify.com/nirdoshyaqin/32/171518_2.png) [@nirdoshyaqin](https://community.shopify.com/u/nirdoshyaqin)\ **Post date:** [September 2, 2020, 11:46am UTC](https://community.shopify.com/t/faceook/18886/3 "2020-09-02T11:46:56Z")
お忙しい中、ご返信ありがとうございます。 サポートに数日前に連絡させていただきました。 ---
**Author:** ![Anonymous\_0027feca56e8ad716867832deb4ac557](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/87869e/32.png) [@Anonymous\_0027feca56e8ad716867832deb4ac557](https://community.shopify.com/u/Anonymous_0027feca56e8ad716867832deb4ac557)\ **Post date:** [September 5, 2020, 10:39pm UTC](https://community.shopify.com/t/faceook/18886/4 "2020-09-05T22:39:07Z")
同じ問題あったが、本部に直接連絡したほうが早いです。やってくれます。 原因として、COOKIEが邪魔で押せないようです。 シークレットモードで押してみてください。