¡Hola!
Soy nueva por aquí y no entiendo muy bien la sección de facturación y pagos.
Explico: Se realizó una compra por $400 pesos mexicanos y cuando recibí el dinero en mi tarjeta VISA recibí solamente $379 pesos. Entiendo que hay una comisión del 1%, pero aún así no coincide con lo que he recibido.
Cuando me voy a la parte de facturación dice que tengo como cargos $0.24 y $1.00 USD… pero el cargo de $1.00 USD tengo entendido que se cargó a una MASTERCARD que tengo para pagar el servicio/paquete de Shopify.
Y luego también veo que dice $0.24 como “Total acumulado” dentro de mi ciclo de facturación y dice esto:
Estás a $479.76 de alcanzar tu límite de facturación de $480.00 USD. Si lo alcanzas, se te facturará automáticamente fuera del ciclo de facturación normal.
Y tampoco se que se refiere.
Anexo algunas capturas de pantalla.
Agradezco su ayuda.