Fehler beim Checkout

Topic summary

Ein Shopify-Shop-Betreiber meldet einen kritischen Checkout-Fehler, der seit mehreren Tagen zu Bestellabbrüchen führt. Trotz konstantem Traffic auf tatavola.ch brechen Kunden den Kaufprozess beim Checkout ab.

Beobachtungen:

  • Live View zeigt, dass Kunden Warenkörbe befüllen und zum Checkout wechseln
  • Danach erfolgt regelmäßig der Abbruch
  • Eigene Testkäufe wurden durchgeführt, um das Problem zu identifizieren

Status:

  • Das Problem wird parallel in einem anderen Thread diskutiert (verlinkt)
  • Ein Nutzer fragt nach, ob bereits eine Lösung gefunden wurde
  • Die Diskussion scheint noch keine abschließende Lösung zu haben

Die Konversation enthält Screenshots/Bilder zur Veranschaulichung des Fehlers, die für das vollständige Verständnis relevant sind.

Summarized with AI on November 22. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hallo zusammen

Ich habe seit einigen Tagen keine Bestellungen mehr erhalten, aber der Traffic auf www.tatavola.ch ist konstant. Ich sehe im Live View dass Kunden den Warenkorb benutzen, zum Checkout wechseln und dann erfolgt der Abbruch. Deshalb habe ich div. Testkäufe getätigt und foldendes entdeckt. Besten Dank für Eure Hilfe. Info@tatavola.ch

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Gespoilert und das besprechen wir auch gerade hier @Tatavola

hi hast du schon eine Lösung gefunden ?

Ja im Link oben