Jedes mal wenn ich ein Versandetikett ausdrucken will, kommt diese Fehlermeldung.
Kann mir bitte jemand helfen, meine Shop geht am Samstag online.
Danke im Voraus
Topic summary
Hauptproblem: Fehlermeldung beim Ausdrucken von DHL-Versandetiketten, die wenig informativ ist und häufig auftritt.
Ursache: Der Fehler entsteht meist, weil für die angegebenen Parameter (z.B. Versandland) kein Paketlieferdienst verfügbar ist. DHL “Paket” funktioniert nur innerhalb Deutschlands mit eingeschränkten Parametern.
Empfohlene Lösungen:
- EasyDHL App von 247APPS (5.0 Sterne, 103 Bewertungen): Bietet Vorvalidierung zur Fehlervermeidung, verschiedene Druckformate, automatisierte Arbeitsschritte und direkten Support durch Community-Mitglieder Stefan und Dieter
- Multi Carrier Shipping Label App: Integriert DHL Express, DHL Sweden und DHL Paket mit vollständiger Prozessautomatisierung
- DHL App Support kontaktieren: Bei Problemen mit der offiziellen App
Zusätzliches Problem: Falsches Druckformat (nur halbe Seite wird bedruckt). EasyDHL ermöglicht die Auswahl verschiedener Druckformate in den Einstellungen.
Status: Diskussion bietet mehrere alternative Lösungsansätze, wobei EasyDHL als bevorzugte Option mit besseren Funktionen und weniger bekannten Problemen hervorgehoben wird.
Hey @Mehmet46
Ist das die App von DHL? Dieser Fehlermeldung ist in der Tat nicht sehr informativ und von diesem Problem hören wir oft. Es liegt meist daran, dass ein Paketlieferdienst für deine angegeben Parameter nicht vorhanden ist mit der App, wie z. B. das Versand-an Land. DHL bietet diesen Service an nur innerhalb Deutschland.
Ansonsten wäre der DHL App Support der beste Ansprechpartner:
- DHL Shopify Integration
- DHL FOR SHOPIFY
- dhlshipping@dhlshipping.app
Weiteres dazu:
Die DHL App bekommt auch derzeit eine weniger gute Bewertung als diese DHL App (5.0 von 103 Bewertungen). Bei deiner Fehlermeldung kann es damit zusammenhängen, dass “Paket” nur sehr beschränkt angeboten wird und die Parameter in deiner Bestellung nicht akzeptiert werden. Siehe mehr dazu in der Anleitung hier, wo drin steht dass dies nur für innerhalb Deutschland möglich ist.
Der Vorteil dieser empfohlenen App ist das die zwei Entwickler dieser App hier in der Community Mitglieder sind und dich mit dieser App unterstützen können: @Stefan-247APPS und @Dieter-247APPS
Zitat vom Stefan: “In easyDHL werden solche Fehler überwiegend vermieden, da wir eine Vor-Validierung vornehmen. Zudem kannst du über die Einstellungen der App die Leitcodierung speziell scharf stellen - was zu empfehlen ist - oder aber deaktiveren. Mehr zur App haben wir in diesem Video auf Youtube zusammengefasst.”
Stefan und Dieter haben also die easyDHL und easyDPD Apps gebaut und haben folgendes geschrieben:
"EasyDHL ist entstanden, weil wir vergeblich nach einer App gesucht haben, mit der man einfach DHL Versandlabels erstellen und weitere Arbeitsschritte in einem Abgang erledigen kann. Dazu gehören Aktionen wie das
- Ă„ndern des Bestellstatus
- Erstellen einer Rechnung sowie Lieferschein (optional)
- Bei bedarf ein Retourenlabel sowie ein Zolldokument.
Weitere Infos ĂĽber die Apps findest du auf unserer Homepage."
Hi @Mehmet46 ,
This error is something that we hear about often.It is mostly due to the fact that a parcel delivery service for your specified parameters is not available with the app. Similar to the DHL app @Gabe mentioned, you can also take a look at the Shopify Multi Carrier Shipping Label app. It ingrates with:
- DHL Express
- DHL Sweden
- DHL Packet
This app allows you to completely automate your entire shipping process by showing real-time rates, printing shipping labels, requesting carrier pickup, printing manifests, and live tracking for the orders.
Google translated version for easy access:
Dieser Fehler ist etwas, von dem wir oft hören. Dies liegt vor allem daran, dass ein Paketdienst für Ihre angegebenen Parameter mit der App nicht verfügbar ist. Ähnlich wie bei der erwähnten DHL-App @Gift können Sie sich auch die Shopify Multi-Carrier-Versandetiketten-App (https://apps.shopify.com/multi-carrier-shipping-label?surface_detail=pluginhive&surface_inter_position=1&surface_intra_position=4&surface_type=search) ansehen. Es bindet sich ein mit:
- DHL Express
- DHL Schweden
- DHL-Paket
Mit dieser App können Sie Ihren gesamten Versandprozess vollständig automatisieren, indem Sie Echtzeittarife anzeigen, Versandetiketten drucken, die Abholung durch den Spediteur anfordern, Manifeste drucken und die Bestellungen live verfolgen.
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Hello @Gabe
wir haben Probleme das korrekte Format beim Versandetikettendruck aus unserem hedwig-shop.de Store zu erhalten.
Wenn wir die Label drucken, erhalten wir lediglich eine halbe Seite bedruckt. Siehe Screenshot.
Der Druck direkt von der DHl Website funktioniert problemslos.
Hast du eine Idee, was wir einstellen mĂĽssen, damit das Format die komplette Labelseite ausfĂĽllt?
Hi @Kai10 , schaut euch mal die App easyDHL an von 247APPS
In der App kannst du in den Einstellungen zwischen Druckformaten wählen. (siehe Anhang)
Die App löst einiges an Problemen die im Zusammenhang mit der offiziellen App bekannt sind und bietet weitaus mehr an Funktionen und Komfort.
Zur App gibt es auch einiges an Videos auf YouTube
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