Fehlerhafte Statistiken Shopify Support hilft nicht

Topic summary

Hauptproblem: Shopify-Statistiken zeigen falsche Werte (z. B. im Live View 13 Warenkörbe bei nur einem Besucher). Support bestätigte keine Fehler, der Nutzer sieht jedoch klare Abweichungen.

Aktueller Stand: Bereits Community-Beiträge konsultiert, aber ohne Lösung. Shop-URL wurde geteilt (art-100.de) und ein Screenshot angehängt. Es ist unklar, ob der Shop bereits vollständig live ist.

Vermutete Ursache: Mögliche Konflikte im Theme-Code oder durch Tracking-Skripte, Frontend-Apps und den Cookie-Banner. Ein technischer Deep-Dive in die Implementierung scheint erforderlich.

Empfohlene Schritte: Beauftragung eines externen Experten für eine gründliche Analyse. Konkrete Empfehlungen und Links zu Dienstleistern sowie zur Shopify-Expertenplattform wurden gegeben.

Begriffe: Live View = Echtzeitansicht der aktuellen Besucher und Aktionen. Tracker = Tracking-Skripte/Analytics. Cookie-Banner = Einwilligungshinweis, der Tracking beeinflusst. Theme-Code = Vorlagencode des Shops.

Status/Outcome: Keine Lösung innerhalb des Threads. Nächster Schritt ist die Kontaktaufnahme mit einem Experten; Diskussion bleibt offen.

Summarized with AI on December 23. AI used: gpt-5.

Meine Statistiken sind völlig fehlerhaft. Ich kriege falsche Besucherzahlen angezeigt. Ich habe im Live View auf einmal 13 Warenkörbe, obwohl ich nur einen Besucher habe. Irgendwie stimmen alle Zahlen nicht mehr. Kann mir jemand helfen. Ich habe dem Support auch schon geschrieben die sagen es wäre alles okay obwohl gar nichts okay ist.

Hey @Raoulryfisch

Ok aber das hilft uns hier nicht allzuviel weiter. Haben dir die sehr vielen Threads zu diesem genauen Thema hier, und hier in der Community nicht weiterhelfen können? Wenn nein wie und warum nicht? Hast du einen Link zu deinem Shop und ist es überhaupt schon Live?

Wenn nein, dann wird das an dieser Stelle einen Deep-Dive in deinen Shop, deine Tracker, deine Frontend Apps im Theme, und deinen Cookie Banner verlangen was wir hier kaum machen können. Einen Experten den ich dafür empfehle wäre storeinspector.io.

ODer einen unsere Experten engagieren indem du denen eine E-Mail rüberschießt. Unsere Experten antworten meist sehr schnell.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! :wink:


Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

kein Artikel hilft mir bei meinem Problem. Screenshot anbei.

Bitte einen Experten engagieren denn das verlangt einen Deep-Dive in dein Theme Code. Der ? sitzt da irgendwo.

Wo finde ich so einen Experten?

Siehe bitte meinen ersten Beitrag oben.